Gaya APA

Pelanggan Puas? Tak Cukup!. (2015). Yogyakarta: Andi Offset.

Gaya Chicago

Pelanggan Puas? Tak Cukup!. Ed. 1 Cet. 1. Yogyakarta: Andi Offset, 2015. .

Gaya MLA

Pelanggan Puas? Tak Cukup!. Ed. 1 Cet. 1. Yogyakarta: Andi Offset, 2015. .

Gaya Turabian

Pelanggan Puas? Tak Cukup!. Yogyakarta: Andi Offset, 2015. .