Gaya APA
Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD dan Kano. (2018).
Jakarta:
Indeks.
Gaya Chicago
Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD dan Kano.
Ed. 2 Cet. 1.
Jakarta:
Indeks,
2018.
.
Gaya MLA
Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD dan Kano.
Ed. 2 Cet. 1.
Jakarta:
Indeks,
2018.
.
Gaya Turabian
Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD dan Kano.
Jakarta:
Indeks,
2018.
.