Gaya APA
Mengelola Kualitas Layanan Perbankan: Modul Sertifikasi Jenjang Kualifikasi III Untuk Teller dan Costumer Service, Jenjang Kualifikasi IV Untuk Funding Sales Representative dan Jenjang Kualifikasi V Untuk Funding Product Development Manager. (2017).
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya Chicago
Mengelola Kualitas Layanan Perbankan: Modul Sertifikasi Jenjang Kualifikasi III Untuk Teller dan Costumer Service, Jenjang Kualifikasi IV Untuk Funding Sales Representative dan Jenjang Kualifikasi V Untuk Funding Product Development Manager.
Ed. 1 Cet. 4.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2017.
.
Gaya MLA
Mengelola Kualitas Layanan Perbankan: Modul Sertifikasi Jenjang Kualifikasi III Untuk Teller dan Costumer Service, Jenjang Kualifikasi IV Untuk Funding Sales Representative dan Jenjang Kualifikasi V Untuk Funding Product Development Manager.
Ed. 1 Cet. 4.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2017.
.
Gaya Turabian
Mengelola Kualitas Layanan Perbankan: Modul Sertifikasi Jenjang Kualifikasi III Untuk Teller dan Costumer Service, Jenjang Kualifikasi IV Untuk Funding Sales Representative dan Jenjang Kualifikasi V Untuk Funding Product Development Manager.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2017.
.