Gaya APA

Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Kenaikan Pangsa Pasar. (2006). Jakarta: Rineka Cipta.

Gaya Chicago

Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Kenaikan Pangsa Pasar. . Jakarta: Rineka Cipta, 2006. .

Gaya MLA

Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Kenaikan Pangsa Pasar. . Jakarta: Rineka Cipta, 2006. .

Gaya Turabian

Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Kenaikan Pangsa Pasar. Jakarta: Rineka Cipta, 2006. .