Gaya APA
Customer Focus dalam Industri Perbankan. (2002).
Bandung:
Alfabeta.
Gaya Chicago
Customer Focus dalam Industri Perbankan.
Cet.1.
Bandung:
Alfabeta,
2002.
.
Gaya MLA
Customer Focus dalam Industri Perbankan.
Cet.1.
Bandung:
Alfabeta,
2002.
.
Gaya Turabian
Customer Focus dalam Industri Perbankan.
Bandung:
Alfabeta,
2002.
.